«La gente entra a la farmacia buscando ayuda para un problema. Nuestra misión es ayudarles, nos dé dinero o no.»
Esta frase es de Luisa Santolaya, farmacéutica titular que recogió el relevo de su padre hace unos años y ha transformado por completo la Farmacia Santolaya en un espacio asistencial de referencia.
Luisa tiene algo que pocas veces se ve en el sector: una visión clarísima de para qué está ahí una farmacia. No para vender. Para acompañar.
En esta entrevista nos cuenta:
💊 Qué significa para ella la farmacia asistencial y por qué cree que es la única dirección posible para la profesión.
👥 Cuál fue su mayor reto al transformar la farmacia: no fue el espacio ni el dinero. Fue el equipo.
📱 Cómo la inteligencia artificial ha cambiado su forma de gestionar el negocio hasta el punto de usarla en el coche, manos libres, para generar ideas.
🎯 Qué consejo da a los farmacéuticos jóvenes que quieren liderar una farmacia asistencial pero no saben por dónde empezar.
Su respuesta a esta última pregunta es, probablemente, la más honesta que hemos escuchado en mucho tiempo.
👉 Lee la entrevista completa en este último número de La Revista de la Farmacia.
