¿Por qué deberías tener un Cuadro de Mando en tu farmacia?

Siempre he insistido en la importancia que tiene para cualquier negocio saber en todo momento qué es lo que está ocurriendo para tomar las decisiones adecuadas en el momento correcto. Estamos en la era del Dato. Las empresas que en los próximos diez años van a llegar más lejos son aquellas que entiendan que el mayor capital está en los datos que provienen de cualquier fuente: clientes, proveedores….

Precisamente los CUADROS DE MANDO son un primer paso en este análisis del dato. Pero ¿Qué dato? Los principales datos de GESTIÓN que la farmacia desea controlar.

En realidad muchos piensan que no es necesario, porque todo lo que en el fondo te da un cuadro de mandos lo tienen ya a través de su programa de gestión de la farmacia, y esto es cierto aunque sólo en parte, porque aunque está, está de forma desordenada y caótica, y no tenemos tiempo para agrupar cada mes por ejemplo esta información que es esencial para la toma de decisiones. Los cuadros de mandos te permiten rápidamente agrupar y visualizar los datos e informaciones sobre tu entorno y tu negocio.

Es posible que ahora mismo te estés preguntado qué es un cuadro de mando y por qué es importante para tu negocio. Así que voy a tratar de responderte.

¿Qué es un Cuadro de Mandos?

Un cuadro de mandos es una herramienta adaptada a las necesidades reales del farmacéutico que le proporciona la información necesaria que le permite la compresión global del negocio y la eficaz toma de decisiones.

Para que esto sea así, un cuadro de mando suele estar configurado por KPI´s o indicadores clave de rendimiento acompañados de una representación gráfica.

Lo ideal es que este cuadro de mandos agregue la información de forma automática y lo más importante: que se actualice solo. Y para eso es necesario que la información este al día.

¿Por dónde empiezo a crear un cuadro de mando?

Lo más importante es definir para cada farmacia cuáles son los indicadores que tú quieres controlar.

• Debes definir tus KPI´s y tener claro como lo vas a actualizar.

• Debes disponer de una herramienta informática que te permita visualizar toda esta documentación.

Para inspirarte puedes mirar en internet con la palabra “Dashboard” o “Cuadro de mando”. Encontraras múltiples resultados y aplicaciones. Para que te hagas una idea, es tal la avalancha de herramientas para crear cuadro de mando, que existen empresas especializadas únicamente en asesorarte sobre cuáles son los KPI´s que a priori deberías controlar, así como la forma de implantarlo en tu farmacia.

¿Qué le va a aportar a mi farmacia tener un cuadro de mando?

• Visualización sencilla e intuitiva

• • Una única pantalla en la que poder controlar todos los indicadores que tú hayas definido.

• Ahorro de tiempo

• • La herramienta está enfocada a los aspectos más relevantes de la farmacia.

• Seguimiento proactivo

• • Informe mensual con resultados e indicaciones

• Consultoría de soporte

• • El software debería estar diseñado para ayudarte a definir acciones de mejora

• Identificación de desviaciones y causas

• • Gracias al análisis en cascada

• Comprensión global de la farmacia

• • Información centralizada de las áreas clave de tu negocio

• Envío de informes a tu e-mail

• • Recepción automáticamente de un completo informe en tu correo electrónico

• Desde cualquier dispositivo

• El software que elijas debería permitirte realizar la consulta de tu cuadro de mando desde cualquier lugar, usando tu ordenador, tu IPad ….

Saber más sobre el Cuadro de Mando en la farmacia

Si desea más información póngase en contacto con nosotros en el teléfono 91.445.48.54 o bien puede remitirnos un correo electrónico a la siguiente dirección: abogados@orbaneja.com.

Blanca de Eugenio Fernández

Dpto. Gestión Integral de Farmacias en Orbaneja Abogados